POLÍTICAS DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO

1. Política de Cancelamento:

Os passeios podem ser cancelados apenas 48 horas antes do passeio. se caso esse item for ignorado segue as penalidades abaixo.

2. Penalidades de Cancelamento: cancelamentos feitos dentro do período de cancelamento.

Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: Reembolso total.
Cancelamento entre 24 horas de antecedência: 30% de taxa de cancelamento.
Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência: 50% de taxa de cancelamento.

3. Cancelamento por Condições Climáticas:

em casos devido a condições climáticas adversas, que podem ser comuns em passeios de lancha. oferecemos a opção de reagendamento ou reembolso parcial caso o passeio seja cancelado devido a condições climáticas inseguras.

4. Reagendamento:

clientes podem reagendar o passeio com antecedência de no minimo 48 horas sem penalidades desde que tenha disponibilidade da nova data e horários.

5. Processo de Solicitação de Reembolso/Cancelamento:

Para solicitar reembolsos ou cancelamentos pode ser feito por telefone